Aide immédiate

Kingknight Casino : joindre le support sans détour

Écrivez, téléphonez ou ouvrez le chat : l'équipe Kingknight Casino répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Contacter le support Dépôt minimum 10 €

Versés aujourd'hui

520 737 €

4 934 Joueurs en ligne

Licence ALSI-571863Autorité Anjouan Offshore Finance, audits iTech Labs, SIQ et BMM Testlabs

Retraits rapidesTraitement moyen en 16 minutes, jusqu'à 21 000 € par opération

Chiffrement 256-bit TLSVos données bancaires protégées selon les standards internationaux

Contact en 3 voies

Chat, e-mail et téléphone

Chaque demande trouve son canal : c'est ainsi que nous traitons vite, sans dossier perdu.

Un conseiller tout de suite

Passez par le chat pour une question de compte ou de bonus : un conseiller répond en une minute environ, à toute heure, dans la fenêtre ouverte sur le site.

Ouvrir le chat

Un dossier à expliquer posément

Détaillez votre dossier par e-mail à [email protected] : la réponse arrive sous 24 heures, ce qui laisse le temps de joindre les pièces utiles.

Écrire au support

Urgence au téléphone

Appelez le +33 1 22 48 47 25 (heure de Paris) pour un blocage de compte ou un doute sur un paiement : décrochage en trois minutes environ, jour et nuit.

Appeler le support

Six repères

Vous appelez depuis la France

Numéro local, horaires de Paris, langues et recours : tout ce qu'il faut pour vous situer.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 22 48 47 25

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail support[email protected]

Supervision

AutoritéAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-571863

Aide au jeu

PréventionJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Vous voulez une réponse rapide ?

Sortez ces cinq éléments avant d'ouvrir le chat ou de composer le numéro.

Votre adresse e-mail d'inscription
Identifiant de la transaction concernée
Capture d'écran du message d'erreur
Référence du bonus ou du retrait
Copie recto-verso de la pièce d'identité

La bonne adresse du premier coup

Kingknight Casino aiguille votre demande

Choisissez la boîte du sujet concerné : votre message arrive directement chez qui le traite.

Compte

Support général et questions courantes[email protected]

Vérification des documents d'identité[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres sujets

Réclamations après le support[email protected]

Données personnelles et vie privée[email protected]

Partenariats et offres commerciales[email protected]

Six informations vérifiables

Kingknight Casino LLC en détail

Cette fiche sert au moment où vous vérifiez l'éditeur avant un dépôt ou une réclamation.

Société

Raison socialeKingknight Casino LLC

Numéro de société924893 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-571863

Contact écrit

E-mail du support[email protected]

Escalade

Faites remonter votre dossier, étape par étape

Chez nous, un litige se traite d'abord par le support, avant tout recours auprès du régulateur.

Kingknight Casino reprend le dossier

Écrivez à [email protected] en reprenant les faits, les dates et les captures déjà envoyées. Le support relit le dossier et vous répond sous vingt-quatre heures.

Quel numéro citer ensuite ?

Demandez le numéro de dossier à votre interlocuteur et gardez-le. Il vous servira à relancer sans tout réexpliquer et à suivre l'avancement de l'examen.

Vous restez sans solution

Si la réponse ne convient pas, demandez une relecture par un responsable en citant votre numéro de dossier. Un superviseur reprend alors les échanges et tranche.

Une issue hors du casino

Après cette relecture, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority en joignant la licence ALSI-571863 et l'historique complet de vos échanges.

Parlons français, sans détour

Kingknight Casino : ce qu'il faut savoir avant d'écrire

En cinq minutes, vous saurez à qui écrire et ce qui se passe ensuite.

compteQue se passe-t-il si j'écris dans une autre langue que le français ?+

Le support répond en français, en anglais, en allemand et en espagnol. Le chat en direct reste la voie la plus rapide : comptez une minute en moyenne. Écrivez dans votre langue, un conseiller vous répondra dans la même.

compteEt si la réponse reçue ne règle pas mon problème ?+

Un conseiller ne vous laisse pas sur une réponse vague : demandez l'escalade vers un responsable ou écrivez à [email protected]. Une réponse arrive sous vingt-quatre heures. Sans accord, saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority, qui délivre notre licence.

compteQue se passe-t-il si j'appelle un dimanche à trois heures du matin ?+

L'équipe reste joignable vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, week-ends et jours fériés compris. Le téléphone au +33 1 22 48 47 25 répond en trois minutes environ, heure de Paris. Un dimanche à trois heures du matin, quelqu'un décroche.

compteQue se passe-t-il quand je demande la fermeture de mon compte ?+

Demandez la fermeture définitive au chat, au téléphone ou par e-mail : aucun frais n'est retenu. Le solde restant est versé sur votre moyen de paiement après vérification. Vous pourrez aussi demander une auto-exclusion temporaire si vous préférez une pause.

compteDois-je vérifier la licence avant de déposer de l'argent ?+

Notre licence ALSI-571863 est délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro d'entreprise 924893. L'exploitant s'appelle Kingknight Casino LLC, établi à Bandar Salaam, Mutsamudu. Ce numéro de licence suffit à vérifier le statut de l'opérateur.

comptePourquoi la vérification prend-elle deux jours et pas dix minutes ?+

Compter quarante-deux heures pour un dossier complet, pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement fournis. Les auditeurs iTech Labs, SIQ et BMM Testlabs imposent ce contrôle. Envoyez les documents dès la première demande pour éviter un second passage.

comptePourquoi mes données restent-elles chez vous après mon départ ?+

Écrivez à [email protected] pour obtenir une copie de vos données ou leur suppression. La demande est traitée après contrôle d'identité, et certains éléments comptables sont conservés par obligation légale. Un compte clôturé ne signifie pas données effacées immédiatement.

Faites-vous aider par des professionnels

Des organisations indépendantes accompagnent les joueurs en difficulté avec le jeu. Elles écoutent, conseillent et orientent, sans lien avec Kingknight Casino. Vous pouvez les joindre quand vous le souhaitez.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute nationale pour les joueurs et leur entourage, ouverte aux questions sur le jeu excessif.

SOS Joueurs. Une association qui accueille les joueurs dépendants et les accompagne vers une prise en charge.

Adictel. Un service d'aide et de prévention pour repérer et freiner une pratique de jeu à risque.

Choisir le créneau qui vous convient

Vous écrivez le soir ou le week-end ?

Après ce tableau, vous savez quel canal répond le plus vite selon l'heure et votre demande.

Chat

Ouverture du chat24 heures sur 24

Première réponse chat1 minute

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail24 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 22 48 47 25

Attente au téléphone3 minutes